lundi 16 juillet 2012 - par Leo Le Sage

Orange communique officiellement

çà ressemble à une propagande d'orange.

 

C’est simplement une vidéo pour informer des raisons de la panne d’Orange.
Cette vidéo date du 12 juillet...



 

Le nom du site est http://www.youtube.com/user/OrangeFr

 

L’utilité de la video est d’informer que Orange a tenté de résoudre correctement l’incident.

 

Quelqu’un est chez Orange ?


6 réactions

  • Joe Gillian albatar 16 juillet 2012 12:22

    Bonjour Leo le Sage.
    Je suis client chez Orange et j’ai bien subi la panne. Perso, elle ne m’a que très peu perturbée. En fait j’ai cru que mon tel partait en couille et qu’il fallait que je le change.
    Enfin, a voir tout le dispositif qui a été mis en place pour s’excuser, on mesure vraiment l’importance de ces réseaux dans notre quotidien. Nul doute que le jour ou toute la toile plantera, notre monde néo-con sera sans dessus dessous...
    En tout cas, même si ça fait un peu trop, je trouve qu’Orange a la bonne démarche en expliquant (même si a mon avis c’est du pipo) le disfonctionnement.
    Depuis que je suis client chez eux, je suis plutot satisfait, et je trouve que l’importance qu’il donne à la satisfaction de leur client n’est pas négligeable... Une fois mon internet est tombé en panne, je les ai appelé ça a été rétabli (je précise que le centre d’appel est en France). Le lendemain j’ai reçu un second appel pour savoir si tout se passait bien. C’est peut être rien mais je trouve que ca fait la différence.
    Avant j’étais chez Noos aka Numéricable, leur service client est une honte absolue !
    Alors c’est vrai que chez Orange il y a de nombreux cas de suicide (quoiqu’en regardant bien on est dans la moyenne francaise, rien a voir avec la police ou les profs).
    Mais quand il y a quelque chose de bien il faut le relever aussi et je trouve que leur service client est quand même nickel...
    Peace !

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    • Leo Le Sage 16 juillet 2012 12:58

      @par albatar (xxx.xxx.xxx.118) 16 juillet 12:22
      Vous dites : "Orange a la bonne démarche"
      C’est vrai : c’est mieux que de se taire.
      Cependant, je soupçonne qu’il en ont fait trop sur internet et pas assez dans les médias traditionels...
      La majorité regarde les médias traditionels...

      Vous dites : "Mais quand il y a quelque chose de bien il faut le relever aussi et je trouve que leur service client est quand même nickel"
      Je suis d’accord : quand il y a quelque chose de bien il faut le dire.
      Il faut cesser de vivre dans la haine et la paranoïa... comme beaucoup malheureusement font...
      Pour le suicide je suis d’accord : à la police ils ont un suicide en moyenne par semaine environ.

      Merci d’être venu pour commenter
      [Je ne m’attendais pas à ce que cette vidéo sorte si vite... smiley]

       
      Cordialement

      Leo Le Sage

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  • Supafaya 17 juillet 2012 01:21

    Leur panne informatique ça serait pas plutôt une attaque informatique de grande envergure ? il y avait un reportage qui faisant mention d’attaques de ce genre à l’avenir...

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  • Leo Le Sage 17 juillet 2012 06:01

    @par Supafaya (xxx.xxx.xxx.39) 17 juillet 01:21
    Vous dites : "ça serait pas plutôt une attaque informatique de grande envergure ? il y avait un reportage qui faisant mention d’attaques de ce genre à l’avenir"
    C’est mon sentiment personnel mais faute de preuve je reste sur ma faim.
    Merci d’être venu ! smiley

     
    Cordialement

    Leo Le Sage

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    • Supafaya 17 juillet 2012 14:27

      Bizarrement c’est arrivé le jour où Hollande a montrer ses véleités guerrières en Syrie.

      Une attaque coordonnée des chinois et des russes ? ...

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    • Leo Le Sage 18 juillet 2012 07:14

      @par Supafaya (xxx.xxx.xxx.39) 17 juillet 14:27
      Vous dites : "Une attaque coordonnée des chinois et des russes ? ..."
      Maintenant que vous le dites....
      Tout à coup vous venez de me faire réfléchir...
       
      C’est donc pire que ce que j’avais imaginé...

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