Bangladesh, les marques de la honte.....
Le 24 avril dernier au Bangladesh, dans les décombres du Rana Plaza dont l’effondrement a provoqué la mort de 1125 personnes, des étiquettes de plusieurs marques françaises ont été retrouvées. L’immeuble abritait plusieurs usines de confection.
Comment Auchan, Camaïeu ou Carrefour ont-elles réagi ? Une communication de crise très institutionnelle basée sur la négation et la responsabilité sociétale, vouée à l’échec ?
Entre négation et responsabilisation
A la diffusion des images sur BFMTV, les marques françaises ont tout de suite pris le parti de nier fermement être impliquées dans ces usines de textile à bas coûts, à "29 euros" le mois de travail, évoquant l’absence de contrat avec ce type de sous-traitants. Camaïeu affirmait que sur les neuf derniers mois, elle n’avait "passé aucune commande aux usines travaillant dans cet immeuble", tandis qu’Auchan rappelait que ces usines ne figuraient pas dans sa liste de ses fournisseurs, une liste parfaitement contrôlée et agréée.
Les marques françaises ont aussi immédiatement rappelé leur engagement en matière de responsabilité sociétale et l’attention toute particulière qu’elles portaient aux conditions de travail de leurs fournisseurs. Carrefour a mis en avant sa mobilisation dès 2011 "pour initier à l’échelle nationale un plan de sensibilisation des usines aux règles de sécurité incendie".
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Le cynisme, la négation et l’irresponsabilité des marques.....
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